Acuerdo de privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, las Directrices del Aviso de Privacidad y otras normativas relevantes (denominadas colectivamente como "la Ley"), PresiMex presenta este Aviso de Privacidad bajo los términos que se indican a continuación:

I. Datos Personales sujetos a Tratamiento:

De acuerdo con lo mencionado anteriormente, le informamos que PresiMex obtendrá sus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando usted realice una solicitud y proporcione sus datos personales con el fin de obtener servicios de créditos personales ofrecidos por PresiMex, a través de nuestro sitio web www.presimex.mx, aplicación móvil para Android y/o IOS (en adelante, la "App"), vía telefónica, a través de un tercero u otros medios personales o electrónicos.

PresiMex tratará, de acuerdo con la Ley, los siguientes datos personales obtenidos mediante los medios mencionados anteriormente:

i. Aplicaciones Instaladas: Asimismo, revisaremos la lista de aplicaciones instaladas en tu dispositivo, la cual será cifrada antes de ser enviada a nuestro servidor (https://gateway.presimex.mx, https://pfkkgz-conversions.appsflyersdk.com). Este proceso tiene como finalidad identificar posibles amenazas de malware y salvaguardar tanto la integridad del sistema como la calidad del servicio de préstamo. Queremos aclararte que en ningún caso comercializaremos, cederemos ni arrendaremos los detalles de tu lista de aplicaciones a terceros.

ii. Datos de identificación: nombre completo, dirección, números de contacto, estado civil, género, lugar y fecha de nacimiento, edad, identificación oficial vigente, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), correo electrónico, datos académicos y características físicas, como fotografías del titular, entre otros.

iii. Datos Laborales: actividad principal, tipo de empleo, fuentes de ingresos, ingresos mensuales, dirección del centro de trabajo, número de teléfono del centro de trabajo, fecha de ingreso al empleo, cargo dentro de la empresa o institución, nombre del jefe directo o representante del centro de trabajo y actividades productivas adicionales, entre otros.

iv. Datos Comerciales: fuentes de ingresos, actividades empresariales, experiencia profesional o empresarial y otros relacionados.

v. Datos Bancarios o patrimoniales: nombre de la institución bancaria donde recibe su nómina o ingresos, número de cuenta y/o tarjeta y/o contrato, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), tipo de cuenta, nombre y número de sucursal y/o plaza, entre otros, así como información biométrica, fotografía y firma digital.

vi. Datos de Localización: Necesitamos el permiso de ubicación de tu dispositivo para recopilar datos de ubicación, que incluyen detalles como el método de ubicación del dispositivo, la hora, la longitud, la latitud, la localización, el código de área, etc. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura (https://gateway.presimex.mx).

Esta información se usa para confirmar tu calificación crediticia y aumentar la seguridad de tu cuenta. Te notificaremos inmediatamente si detectamos alguna anomalía.

vii. Recopilación de Datos de Contacto: Dentro del ámbito de las funciones de nuestra aplicación, recolectamos la información de los contactos que ha proporcionado con el fin de registrar a las personas de confianza de su elección. Esto nos permite mantener una vía alternativa de comunicación en caso de que no podamos establecer contacto directo con usted. La transmisión de los datos de los contactos seleccionados se lleva a cabo de manera segura a través de una conexión cifrada (https://gateway.presimex.mx). Es importante destacar que no compartiremos información adicional de otros contactos, y sus datos personales no serán compartidos con terceros en ningún caso.

viii. Calendario: Necesitamos acceso de lectura y escritura a tu calendario. Esto nos permitirá recordarte antes de la fecha de pago para evitar costos por mora. No eliminaremos ni modificaremos la información que ya tienes guardada, solo consultaremos el calendario del préstamo para confirmar tu elegibilidad. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura (https://gateway.presimex.mx).

ix. Servicio de Mensajes de Texto (SMS): Recolectamos y monitoreamos tus mensajes de texto, remitentes y descripciones de mensajes y transmitirlos a nuestro servidor https://gateway.presimex.mx con el propósito de mitigar riesgos vinculados a tu solicitud de evaluación crediticia y proporcionar servicios personalizados. Puedes estar seguro de que tus datos serán rigurosamente resguardados y nunca compartidos con terceros.

x. Cámara: al solicitar un préstamo, utilizaremos la cámara de su dispositivo móvil para verificar la identidad del solicitante.

xi. Dispositivo: El permiso de dispositivo es únicamente requerido para determinar si el usuario ha cambiado de dispositivo. Los datos se transferirán y cargarán a través de una conexión segura (https://gateway.presimex.mx).

Todos los datos personales recopilados serán tratados con estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. PresiMex no recopilará datos sensibles que revelen aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales. Puede eliminar su información personal en cualquier momento comunicándose con nuestra Atención al Cliente.

II. Finalidades del tratamiento de datos personales:

PresiMex utiliza sus datos personales para los siguientes fines:

i. Identificación del solicitante y/o cliente, según corresponda.

ii. Integración del expediente de información del cliente.

iii. Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, su otorgamiento.

iv. Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito celebrado con el cliente.

v. Gestión, control y administración de la cobranza administrativa, extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por PresiMex.

vi. Investigación de cambios en el perfil transaccional del cliente.

vii. Cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales.

viii. Atención de consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente.

ix. Estadísticas y registro histórico de usuarios y clientes.

x. Creación, mantenimiento y entrenamiento de modelos de riesgo predictivos de PresiMex.

xi. Mantenimiento de la seguridad de la información y la operación.

xii. Protección contra el robo de identidad.

III. Transferencia de datos:

PresiMex compartirá sus datos personales con:

i. Sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de PresiMex.

ii. Autoridades financieras mexicanas y extranjeras, cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales derivadas de leyes o tratados internacionales, así como para el cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.

iii. Autoridades judiciales mexicanas y extranjeras, para cumplir con notificaciones, requerimientos u órdenes judiciales.

iv. Todos los terceros mencionados pueden participar en los procesos y cadena de valor ofrecida por PresiMex. Si se requiere la transferencia adicional de información que requiere su consentimiento expreso, se solicitará con anticipación.

v. El titular acepta que PresiMex podrá grabar cualquier comunicación telefónica realizada entre el titular y PresiMex.

IV. Limitaciones en el uso y divulgación de sus datos personales y ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento, a través de una solicitud por escrito dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico: service@presimex.mx